УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ 

Ние от Emotion's Factory искаме да се влюбите в нашите продукти и да се превърнете в нашите най-големи почитатели ! Но ако по някаква причина не харесате получения продукт, той може да бъде върнат за пълно възстановяване на заплатената сума! Ние оценяваме всяка конструктивна обратна връзка за това как можем да направим вашето Emotion's Factory изживяване незабравимо!

Връщането е лесно – само следвайте посочените стъпки:

  • Всички продукти трябва да бъдат върнати в 30 дневен срок от датата на закупуване;

  • Моля, обърнете внимание, че разходи за връщането на продуктите са за ваша сметка. Ако имате продукт за връщане, моля първо ни пишете на адрес: info@emotionsfactory.bg

  • При получаване на пратката в нашия офис ще получите имейл с потвърждение. Съдържанието на пратката ще бъде проверено и обработено от нашия екип, след което ще получите финално известие по имейл, съдържащ детайли относно връщането на сумата: име на продукт, стойност, IBAN. Моля, уверете се, че сте проверили данните в този имейл. В случай че все още не разполагаме с вашия IBAN, моля да ни го изпратите на info@emotionsfactory.bg;

  • В случай че върнатият продукт не се достави в офиса ни, ние не можем да осигурим възстановяване на заплатената сума. За да се подсигурите моля използвайте куриерска фирма, чрез която може да проследите пратката си. Условията за връщане на Emotion's Factory не са валидни при поръчки на графични продукти по одобрен от клиента дизайн. Моля, свържете се с нашия екип на емейл: info@emotionsfactory.bg и ще уточним възможните варианти за Вас.